Cambios / Returns.

Te indicamos los pasos para hacer un cambio de modelo o talla en melonkicks.com.

Dispones de 10 días hábiles desde el momento en que recibes tu compra para solicitarlo. Los costes del envío de los productos corren a cuenta del comprador salvo en casos en que hayamos enviado un producto erróneo (Talla o color o modelo) en los que melonKicks se hará cargo de dichos gastos de envío. 

Para solicitar un cambio:

Ponte en contacto con nosotros en el mail: store@melonkicks.com explicándonos el motivo del cambio y te responderemos lo antes posible para gestionarlo.

Cuando te respondamos, mete los productos en una caja y bien embalados deberás enviárnoslos de vuelta: Para aceptar el cambio de los mismos los productos no deben haber sido usados y conservar en perfecto estado su embalaje y etiquetado original.

Ten en en cuenta que revisamos cada producto que se cambia: si producto que nos envías no está en buen estado, podremos reclamarte un 50% adicional sobre el precio que pagaste en compensación por daños y perjuicios.

Una vez recibidos y comprobado que los productos tienen su estado correcto nos pondremos en contacto contigo para gestionar el envío de los nuevos.

No se devuelve el dinero de las compras. En caso de que el cliente no quiera cambiar el producto por otro se le entregará un vale por el importe de la compra que realizó con una validez de 8 meses. 

LOS PRODUCTOS DE LA SECCIÓN "CUSTOM" NO ACEPTAN CAMBIOS, DEVOLUCIONES NI CANCELACIONES UNA VEZ EFECTUADO EL PEDIDO. NO SE DEVUELVE EL DINERO EN NINGÚN CASO.

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These are the steps to make a change of model or size on melonkicks.com.

You have 10 working days from the moment you receive your purchase to request it. The costs of shipping the products are borne by the buyer except in cases where we have sent a wrong product (Size or color or model) on which melonKicks will pay for such shipping costs.

To request a change:

Contact us at the email: store@melonkicks.com explaining the reason for the change and we will respond as soon as possible to manage it.

When we answer you, put the products in a box and well packaged you must send them back: To accept the change of the same products should not have been used and keep in perfect condition its original packaging and labeling.

Keep in mind that we check each product that is changed: if the product you send is not in good condition, we will be able to claim an additional 50% on the price you paid in compensation for damages.

Once received and verified that the products have their correct state we will contact you to manage the shipment of the new ones.

Money is not returned from purchases. In case the customer does not want to change the product for another one will be given a voucher for the amount of the purchase made with a validity of 8 months.

"CUSTOM" PRODUCTS: AL SALES ARE FINAL. DO NOT ACCEPT CHANGES, RETURNS OR CANCELLATIONS ONCE THE ORDER HAS BEEN MADE. NO REFUNDS.